银河澳门服务隐私政策

本说明适用于您通过电脑、手机或平板访问银河澳门服务，并使用站内索引检索、会员权益查询、公告提醒、合作洽谈与客服工单等功能时产生的信息处理。您在与客服通话或邮件往来中提供的内容，同样按照这里写的方式对待。

站内部分入口会通往合作栏目，那些页面由相应合作方提供，信息处理遵循其页面上的说明，建议您在填写之前先阅读一次。

• 账号与会员资料：注册或开通权益时填写的昵称、联系方式、会员层级，以及星尘、星轨、银河三档权益的开通与到期记录。
• 设备与浏览器信息：设备型号、操作系统与浏览器版本、是否为苹果设备、屏幕尺寸、访问时间与页面停留情况。这些内容帮助我们判断公告该推给哪类设备，以及页面排版是否需要调整。
• 索引使用记录：您输入的搜索词、勾选的筛选标签、点击过的入口和浏览路径，用于把您常用的分类排在更靠前的位置。
• 工单与沟通记录：问题描述、截图、处理过程和回访结果，方便跟进同一件事时不必让您重复说明。

• 提供导航服务：按搜索词与筛选条件返回匹配的索引条目，缩短您找到入口的时间。
• 权益查询与提醒：在“我的”页第二栏呈现收藏夹、更新提醒与专属标签，并按您的设定推送设备更新公告。
• 安全保障：识别异常访问、防范恶意请求，维持索引加载速度与页面可用性。
• 服务改进：汇总各分类入口的使用情况，调整索引结构与栏目顺序，让常用内容更靠前。
• 必要通知：账号状态、权益变更、公告调整等与您直接相关的信息。

站点借助浏览器本地存储记下几件小事，让下次访问不必从头开始：

• 您上一次选择的筛选条件与栏目分类；
• 长页面中读到的位置，方便下一回接着看；
• 设备更新提醒的开关状态与关注的设备类型；
• 界面偏好，例如是否保留轻微动效。

这些记录存放在您自己的设备上，清除浏览器数据或使用无痕模式即可移除。关闭本地存储后，页面内容仍然完整可读，只是筛选条件与阅读位置需要每次重新选择。

在支撑服务运转的范围内，我们与承担服务器托管、邮件送达、访问统计的技术服务方共享必要字段，并要求其只按约定用途处理。涉及内容共建的栏目，对外提供的是汇总后的访问数据，不含可识别到个人的记录。

出现以下情形时，我们按相应范围提供信息：法律法规有明确要求；司法机关或行政机关依法定程序调取；为保护用户或公众的人身财产安全所必需。

• 账号信息在账号有效期内保留；
• 索引使用记录保留 12 个月；
• 工单与沟通记录在结单后保留 24 个月；
• 超出期限的记录删除或作匿名化处理。

• 查询与导出：登录后在“我的”页第二栏查看会员信息、权益状态与提醒设置。
• 更正：昵称、联系方式可在账号设置中直接修改；自助修改不便的，可通过客服邮箱说明情况。
• 删除：可申请删除收藏记录、搜索历史，或指向整个账号的数据。
• 撤回同意：在设置中关闭提醒推送，或清除浏览器本地存储。撤回对之后的行为生效，此前的处理不受影响。
• 注销：通过客服邮箱提交申请，核对身份后办理，注销完成后账号信息与关联权益同时终止。

涉及信息查询、更正、删除或注销的事项，可通过以下渠道联系。邮件标题写明事项类型，处理会更顺畅一些。

• 客服邮箱email@yh-macau.com.cn
• 客服电话18580953273
• 联系地址内蒙古省呼和浩特市赛罕区鄂尔多斯东街76号银河数字大厦12层
• 回复时段工作日 9:00-18:00，常见问题平均 2 小时内给出处理建议

苹果设备更新公告与会员权益相关的问题，可通过站内索引页提交工单；入口与路径方面的疑问，也可以先到问答中心查看已有答复。

当前版本为 2026 版。功能调整、处理方式变化或法规要求更新时，我们会同步修订本说明，并在页面顶部标注新的版本号。涉及权利义务的重大调整，会在生效前通过站内提醒告知。

若您不接受更新后的内容，可以停止使用相关功能并申请注销账号，我们会在核对后办理。